POLITIQUES D’ACHATS DU SITE WEB DE PELCO SOLUTIONS AUTOMOBILE

 

AVANT DE COMMANDER

 

TERMES ET CONDITIONS D'UTILISATION

En accédant à notre site Web, vous acceptez les modalités et conditions qui suivent et nous nous réservons le droit de modifier ces modalités et conditions à notre gré en tout temps et sans préavis.

Toutes les commandes et tous les achats effectués par l'entremise de ce site sont assujettis à ces modalités et conditions. L'utilisation de ce site Web et les commandes passées par son entremise sont assujetties aux lois et à la compétence des tribunaux de la province de Québec et aux lois du Canada qui s'appliquent. L'utilisateur est tenu de se conformer à ces lois. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'applique pas. Tous les prix affichés sont libellés en dollars canadiens et tous les frais sont traités en dollars canadiens. Tous les prix affichés sur ce site sont sujets à confirmation. Vous acceptez de payer tous les frais payables relativement à votre commande. Nous nous réservons également le droit d'annuler des commandes à notre appréciation.

 

NOTRE RESPONSABILITÉ

Nous déployons des efforts raisonnables afin de livrer les articles le plus rapidement possible et dans les délais indiqués. Toutefois, nous n'engageons pas notre responsabilité à l'égard de livraisons retardées pour des motifs incontrôlables de notre part. Tous les articles sont livrés par un de nos livreurs ou par une compagnie de livraison. La livraison est soumise aux conditions stipulées dans son contrat d'expédition. Nous nous réservons le droit de ne pas livrer à certaines adresses. Nous n'engageons pas notre responsabilité pour ce qui suit : des messages ou du courrier perdus, incomplets, illisibles, mal acheminés ou volés, l'indisponibilité de connexions, des transmissions inintelligibles, échouées, incomplètes ou retardées, l'échec des communications en ligne, des perturbations ou mauvais fonctionnements de logiciels ou de matériel informatique ou d'autres défaillances techniques, que ces circonstances touchent, perturbent ou corrompent les communications ou non.

 

CONFIDENTIALITÉ DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous respectons la confidentialité de tous les renseignements personnels que nous recueillons sur ce site. Nous donnerons accès à ces renseignements personnels seulement aux membres de notre personnel, nos représentants et nos mandataires, y compris les fournisseurs dont les services ont été retenus pour nous aider à vous offrir les produits commandés ou pour toutes autres fins décrites dans cette politique. Ces fournisseurs de services sont tenus de protéger les renseignements personnels que nous leur divulguons et de se conformer aux principes généraux en matière de protection des renseignements personnels énoncés dans la présente politique.

 

Pelco Solutions Automobile ne divulguera, n'échangera, ne louera ni ne vendra vos renseignements personnels sans votre consentement préalable, excepté dans les circonstances suivantes :

 

Nous nous réservons le droit de divulguer et/ou de céder des renseignements personnels à un tiers si un achat, une vente, une location, une fusion, un regroupement ou un autre type d’acquisition, de disposition ou de financement proposé ou réel de la totalité ou d’une partie de Pelco Solutions Automobile ou d’une activité, d’un élément d’actif ou d’actions de Pelco Solutions Automobile ou d’une division de celle-ci survient afin que vous puissiez continuer de recevoir les mêmes produits et services ou des produits et services similaires du tiers.

 

Nous pourrions divulguer vos renseignements personnels si la loi, un mandat de perquisition, une assignation à témoigner ou une ordonnance d’un tribunal nous oblige ou nous autorise à le faire. Nous nous réservons le droit de divulguer vos renseignements personnels si ceux-ci étaient susceptibles de nous aider à obtenir paiement d'une dette que vous auriez contractée à notre égard.

 

 

LES DROITS D'AUTEUR

Tout contenu textuel ou graphique sur ce site, son organisation et sa présentation ou disposition, ainsi que notre organisation et notre nom de domaine nous appartiennent et sont par conséquent protégés par le droit d'auteur. Il est interdit de copier, reproduire, afficher ou republier de quelque manière que ce soit les documents contenus dans ce site. Ces documents ne peuvent être téléchargés, visualisés ou imprimés par l'utilisateur qu'à des fins non commerciales et personnelles légitimes. Sinon, la republication ou l'utilisation de ces documents sur tout autre site Web sans notre consentement écrit préalable sont interdites et tous nos droits sont réservés. La marque de commerce et logo affichés sur ce site sont des marques de commerce déposées de Pelco Solutions Automobile et il vous est interdit de les utiliser vos propres fins.

 

 

RENSEIGNEMENTS GLOBAUX SUR L'UTILISATION DU SITE

Nous enregistrons des renseignements sur les pages visionnées par tous les visiteurs de notre site Web. Ces données comprennent les adresses de protocole Internet (IP), le type de navigateur, le fournisseur de services Internet (FSI), la page qui a orienté le visiteur vers le site ou la dernière page visitée avant de sortir du site, le type de plateforme utilisée, la date et l'heure de la visite, la vitesse de connexion, le temps de lecture, le temps d'affichage et le nombre de clics effectués. Nous utilisons ces données, dans leur ensemble, afin d'effectuer une compilation de statistiques et de rapports aux fins d'utilisation de Pelco Solutions Automobile et afin d'améliorer l'expérience en ligne de tous les visiteurs de notre site.

 

LA DISPONIBILITÉ DES PRODUITS AFFICHÉS

Selon la quantité commandée, les délais pourront varier, vous en serez alors avisé par courriel.

 

CONDITIONS DE RETOUR DE MARCHANDISE

Seules les marchandises demeurées dans leur emballage original et en état de revente pourront être acceptées contre un crédit dans les 30 jours calendrier de la date de facturation. Des frais de manutention de 15% de la marchandise retournée seront perçus (minimum 20$). Les frais de transport seront la responsabilité du client. Nous nous réservons le droit en tout temps, de refuser tout crédit pour un retour de marchandise, laquelle sera retournée aux frais de l’expéditeur en cas de non-conformité, suivant l’inspection des marchandises.

 

 

 

 

 

 

RÉCLAMATION DE DOMMAGES

Pelco Solutions Automobile n’acceptera aucune obligation ou responsabilité de dommages subis en transit. Les réclamations devront être signalées à la compagnie de transport.

 

RÉCLAMATION D’ARTICLES MANQUANTS

Aucune réclamation d’articles manquants ne sera acceptée, par Pelco Solutions Automobile, à moins qu’elle n’ait été formulée par écrit et / ou communiquée à nos bureaux dans les trois (3) jours suivant la date de réception de la marchandise.

 

PROCÉDURES

 

  1. Bien emballer le produit.
  2. Identifiez clairement le retour de marchandise avec : votre copie de retour remplis avec toutes les informations.
  3. Un crédit, selon le cas, vous sera émis suivant la réception et la vérification de la marchandise.

 

EXPÉDITION, OPTIONS ET TARIFICATION
Les colis postaux arrivent généralement 1 à 2 jours plus tard si votre commande est fait avant midi. Le prix varie selon le montant de la commande. Nous expédions dans les 24h suivant les commandes passées du lundi au vendredi avant midi si la marchandise est en stock. Si le ou les produits ne sont pas disponibles, elle le sera dans les 20 jours ouvrables suite à la commande. 

 

POUR NOUS JOINDRE :
Par courriel : info@pelco.ca 
Par téléphone : 450-654-6000 entre 8h00 et 17h00, heure de l'est. 
Par télécopieur : 450-654-6094, en tout temps, 24h par jour, 7 jours semaine.

 

N'hésitez pas à communiquer avec nous !